民生无小事，枝叶总关情。北方冬季供热关乎千家万户温暖过冬，是一项重要的民生工程、民心工程。天津分院党总支在中国建研院党委引领下，一直坚持履行央企担当，办好民生实事，多年来在供热领域砥砺深耕，以过硬的专业能力与先进的技术水平服务供热企业，保障供热民生。
一、服务清洁取暖，助力智慧供热
2019年7月至2020年11月，天津市宝坻区组织启动清洁取暖改造，改造后热源由42.8千米长输管线及城区环城4座燃气调峰热源组成，城区内一次环状管网规模达到25.4千米，成为国内管网最长的热电联产长输供热项目，承担了宝坻区近1400万平方米民用建筑的供热任务。改造后的宝坻供热系统具有规模大、调度难度大、系统复杂的特点，如何做好运行调度，实现优质稳定供热，成为供热公司面临的难题。
2021至2022年采暖季，是天津分院节能中心作为供热专家智库为天津市宝坻区提供相关供热运行指导的第二个采暖季。面对宝坻区清洁取暖改造后超长长输管线与超大规模复杂环状管网，节能中心派出党员技术专家带队驻场进行现场指导，提供软硬件一体化智慧供热服务，汲取上一年采暖季经验，在稳定运行基础上实现促优化、提效率，智慧助力供热民生改善。在智慧化和专家技术助力下，2021至2022年采暖季中宝坻区各项指标均有明显优化与提升，在室外温度较往年更低的情况下，单位面积建筑能耗比上个采暖季降低9.38%，大量降低了供热费用。此外，通过智慧供热平台的自动测漏报警功能结合人工手动的检测设备测漏方式，单位面积耗水量比上一采暖季减小10.75%，节省水量约4万吨，节约能源资源效果显著。
二、关心群众冷暖，妙解杂症疑难
2021年12月30日下午15点30分，宝坻区兴海路DN800一次主线管网突发爆管事故，波及到周边三个小区共2000余户人民群众的供暖问题。时值深冬季节，多耽误一刻就会让群众多受一份寒冷，供热抢修迫在眉睫。面对埋地管网，漏点的准确定位成为了抢修的关键。在紧急情况下，节能中心驻场宝坻的党员同志携带设备迅速奔赴现场，利用过硬的专业技术能力以及先进的仪器设备，仅用十几分钟就完成了漏点定位，精确度达到一米以内，为供热抢修争取了宝贵的时间。在后续连夜抢修中，节能中心技术人员也全程参与，并对受故障影响工况发生变化的周边区域提供运行指导，保障了系统的稳定运行。经过一夜努力，次日清晨故障成功排除，受影响区域正式恢复供热，成功赶在居民室内温度降低至最低允许温度之前完成抢修，保障了供热安全。
在宝坻超大型供热管网中，一直存在个别居民小区或公建单位供热质量不佳，其中还包括一处养老院。民生无小事，尤其是老年人无法正常用热，更是牵动着每一个供热人的心。节能中心牵头成立党员专项攻坚团队，在严寒期之前深入排查不热的原因，重点解决这些历史遗留下来的“疑难杂症”。经过现场实地调研与测试，这些长期不热用户存在问题可谓各不相同，如户内脏堵、入户管不合理私改、家具遮挡严重等等。攻坚团队对当下能够解决的问题，即时解决，对供暖期内或短时间内无法解决的问题，通过一些调节或缓解手段，暂时提升室内供热效果，并将彻底解决方案详细告知用户，保证用户在严寒期内不受寒不受冻，切实排除问题，做好供热服务。
三、保障良好运行，交出满意答卷
为人民群众“供好热、服好务”是节能中心的中心任务，全面提升供热质量与服务水平是节能中心的重要工作。供热运行期间，供热系统中存在的各类问题较为容易发现，节能中心技术人员抓住这一时间节点，开展大量排查工作。
在2021至2022年采暖季中，节能中心党员带头指导整体运行，相关技术人员在指导运行过程中，也留心于细微之处，对发现的隐患问题分类排查、细致记录，并在供暖季结束后，及时汇总整理，形成了“冬病夏治”改造方案，并配套列出了详细改造清单。主要包括11个小区的供热二网及楼内立管系统改造、既有换热站智慧化提升改造、9个换热站设备提升改造、24处漏水维修改造等内容。通过此方案，为供热公司的检修整改提供了极大便利，推动2022年“冬病夏治”工作开始时间早、覆盖内容全、问题针对性强，为来年供热系统的良好运行打下了坚实基础。
在后续工作与业务发展中，天津分院节能中心将以党建为引领，继续在供热领域做深做实，潜心发展核心技术，在供热这一民生行业中担当作为，贡献央企力量。
